POLITIQUE DE FACTURATION
Bienvenue sur Crysttal.shop ! Cette Politique de Paiement décrit les conditions dans lesquelles nous traitons vos paiements et commandes sur notre site. En passant une commande, vous acceptez les termes suivants :
MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit et de débit : (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Discover, Google Pay, Maestro, Diners Club, Union Pay, JCB).
- Paiements sécurisés : autres solutions sécurisées disponibles
Tous les paiements sont traités en euros (€).
PROCESSUS DE PAIEMENT
- Réservation des Fonds : Lorsque vous passez une commande, le montant total est autorisé sur votre mode de paiement sélectionné et débité lorsque la commande est traitée.
- Confirmation de Commande : Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail détaillant les articles achetés, le mode de livraison choisi et les informations de facturation.
EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE PAIEMENT
- Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes effectuées sur notre site.
- En cas de changement, vous devez mettre à jour rapidement votre méthode de paiement et vos coordonnées pour éviter tout retard dans le traitement de votre commande.
PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION
- Utilisation des Codes : Les codes promotionnels doivent être appliqués au moment du paiement et ne peuvent pas être utilisés après validation de la commande.
- Non-Cumulabilité : Sauf indication contraire, les promotions et réductions ne peuvent pas être cumulées.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
- Délai de Remboursement : En cas d’annulation ou de retour éligible, le montant sera remboursé sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 jours ouvrables.
- Frais : Aucun frais de traitement ou de réapprovisionnement ne sera appliqué pour les retours ou annulations éligibles.
- Devise : Tous les remboursements seront effectués en euros (€) .
PROBLÈMES DE PAIEMENT
- Transactions Refusées : Si votre paiement est refusé, nous vous contacterons pour obtenir une méthode de paiement alternative.
- Sécurité et Fraude : Toutes les transactions sont soumises à une vérification pour garantir votre sécurité et prévenir les fraudes.
Des questions ou besoin d'assistance? Notre équipe est là pour vous aider!